Política de Reservas

1º O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check-in estabelecido sem qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento da reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

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2º A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo mínimo de 7 (sete) dias anteriores à sua chegada à pousada, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49 da lei nº8.078 de 11/09/1990. Entretanto, desconta-se 30% do valor total do pacote contratado a título de taxa administrativa.
Parágrafo único: no caso de desistência parcial dentre a totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvidos os valores previamente pagos. Por este motivo, o pagamento restante, da totalidade, será exigido no momento de check-in na pousada.
Cancelamentos com antecedência inferior à mencionada implicarão na perda dos valores previamente pagos.

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3ª Reservas efetuadas com datas inferiores a 14 (quatorze) dias que antecedem o check-in não poderão ser alteradas, sendo o valor previamente pago não reembolsável.

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4°  No caso de desistência parcial dentre a totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvidos os valores previamente pagos. Por este motivo, o pagamento restante, da totalidade, será exigido no momento de check-in da pousada.

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5ª A pré-reserva é automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24 (vinte e quatro) horas.

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6ª  A contratação dos serviços acima discriminados formaliza-se somente com a consumação do depósito em conta corrente do sinal de reserva, independente da assinatura de contrato.

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7ª Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva via e-mail, reservas@pousadacantosecontos.com.br, ou pelo WhatsApp (35) 3438-1808, para que a mesma seja assegurada.

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8ª O check-in inicia-se às 14:00h e o check-out ocorre às 12:00h, sendo que a permanência do hospede no chalé após o horário do check-out implicará na cobrança de uma diária adicional.

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9ª  As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.

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10ª Aceitamos seu cachorro de pequeno porte mediante o acréscimo de 10% à tarifa do pacote contratado. Para garantir o conforto de todos os hóspedes, temos restrições com alguns acessos internos. Consulte-nos!

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